Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar
pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, dan pelayanan
terhadap keinginan mahasiswa mengikuti akun Instagram
Perpustakaan Universitas Padjadjaran. Dengan menggunakan
Theory of Reasoned Action dan model Kesuksesan Sistem
Informasi DeLone & McLean 2003, penelitian ini menilai
empat variabel: Kualitas Informasi (X1), Kualitas Sistem (X2),
Kualitas Pelayanan (X3), dan Intention to Follow (Y). Jenis
penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif kausal
dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data
dilakukan dengan kuesioner. Populasi dalam penelitian adalah
mahasiswa aktif Universitas Padjadjaran tahun 2022 sejumlah
42.870 mahasiswa. Jumlah sampel yang didapat dengan
menggunakan rumus slovin dengan margin error 10% adalah
100 orang. Teknik analisis data menggunakan regresi linear
berganda dengan bantuan software IBM SPSS V26. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas pelayanan terhadap
keinginan mahasiswa mengikuti akun Instagram Perpustakaan
Universitas Padjadjaran. Berdasarkan uji hipotesis pada uji
simultan F menunjukkan bahwa fhitung > ftabel yaitu 18,920 >
2,70. Kemudian, hasil koefisien determinasi sebesar 0,372.
Artinya pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, dan
kualitas pelayanan terhadap keinginan mahasiswa mengikuti
akun Instagram Perpustakaan Universitas Padjadjaran sebesar
37,2%, sedangkan sisanya yaitu 62,8% dipengaruhi oleh faktor
lain diluar model penelitian ini. Berdasarkan hal tersebut, maka
dapat dinyatakan bahwa terdapat pengaruh kualitas informasi,
kualitas sistem, dan kualitas pelayanan terhadap keinginan
mahasiswa mengikuti akun Instagram Perpustakaan
Universitas Padjadjaran.

SP24033

SKR IPI 24033

Perpustakaan FAH (Skripsi IPI)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

• Fulltext

Share :